Fonctionnement et développement de la PME

Le fonctionnement administratif de la PME
Les tâches administratives assurent la bonne organisation de l’entreprise : gestion documentaire, suivi des obligations légales, gestion des courriers et des outils bureautiques.

Le système d’information et son évolution
QCM : Le système d’information et son évolution
La structuration et la représentation de l’information
La collecte, le classement et l’archivage des données
QCM : Collecte, classement et archivage des données
L’amélioration de l’organisation du travail administratif
La planification des activités et la gestion du temps
L’organisation des déplacements internes et externes

Le système de veille et la connaissance du marché
La veille permet de suivre l’évolution du marché, des concurrents, de la réglementation et des besoins clients pour adapter la stratégie de la PME.

La veille commerciale : objectifs et méthodes
QCM : La veille commerciale : objectifs et méthodes
L’analyse du marché et des tendances
Les outils de recueil d’information
La structuration d’une stratégie commerciale
QCM : Structuration d’une stratégie commerciale
La fidélisation de la clientèle et la relation continue
Le respect de l’image et de l’identité de l’entreprise
QCM : Respect de l’image et de l’identité de l’entreprise

Le soutien au développement économique de la PME
Accompagner la croissance passe par la prospection, la fidélisation, le suivi des indicateurs commerciaux et l’amélioration continue de l’offre.

Le calcul et l’analyse des coûts et résultats
QCM : Calcul et analyse des coûts et résultats
La méthode des coûts complets
QCM : Méthode des coûts complets
La réalisation des budgets prévisionnels
L’impact des décisions de gestion sur la rentabilité
QCM : Décisions de gestion et rentabilité
L’analyse de la performance financière de la PME
QCM : Analyse de la performance financière
La mesure de l’impact d’une décision sur l’équilibre financier
Le plan de financement et les modes de financement
QCM : Plan de financement et financements
L’accompagnement du dirigeant dans la prise de décision

La participation à un projet de développement
Participer à un projet implique de planifier, organiser, communiquer et suivre les étapes afin de contribuer activement à la réussite de l’action.

Le pilotage de la PME et les outils numériques
Le pilotage s’appuie sur des outils numériques (tableaux de bord, CRM, ERP) pour analyser les performances, prendre des décisions et anticiper les évolutions.

Les chapitres

Le fonctionnement administratif de la PME Les tâches administratives assurent la bonne organisation de l’entreprise : gestion documentaire, suivi des obligations légales, gestion des courriers et des outils bureautiques.

Le système d’information et son évolution

QCM : Le système d’information et son évolution

La structuration et la représentation de l’information

La collecte, le classement et l’archivage des données

QCM : Collecte, classement et archivage des données

L’amélioration de l’organisation du travail administratif

La planification des activités et la gestion du temps

L’organisation des déplacements internes et externes

Le système de veille et la connaissance du marché La veille permet de suivre l’évolution du marché, des concurrents, de la réglementation et des besoins clients pour adapter la stratégie de la PME.

La veille commerciale : objectifs et méthodes

QCM : La veille commerciale : objectifs et méthodes

L’analyse du marché et des tendances

Les outils de recueil d’information

La structuration d’une stratégie commerciale

QCM : Structuration d’une stratégie commerciale

La fidélisation de la clientèle et la relation continue

Le respect de l’image et de l’identité de l’entreprise

QCM : Respect de l’image et de l’identité de l’entreprise

Le soutien au développement économique de la PME Accompagner la croissance passe par la prospection, la fidélisation, le suivi des indicateurs commerciaux et l’amélioration continue de l’offre.

Le calcul et l’analyse des coûts et résultats

QCM : Calcul et analyse des coûts et résultats

La méthode des coûts complets

QCM : Méthode des coûts complets

La réalisation des budgets prévisionnels

L’impact des décisions de gestion sur la rentabilité

QCM : Décisions de gestion et rentabilité

L’analyse de la performance financière de la PME

QCM : Analyse de la performance financière

La mesure de l’impact d’une décision sur l’équilibre financier

Le plan de financement et les modes de financement

QCM : Plan de financement et financements

L’accompagnement du dirigeant dans la prise de décision

La participation à un projet de développement Participer à un projet implique de planifier, organiser, communiquer et suivre les étapes afin de contribuer activement à la réussite de l’action.

La notion de projet en PME : enjeux et finalités

L’élaboration d’un cahier des charges

QCM : Cahier des charges

Les étapes de gestion de projet

Le suivi de projet et les indicateurs de performance

QCM : Suivi de projet et KPI

L’évaluation des résultats et l’exploitation du retour d’expérience

Le pilotage de la PME et les outils numériques Le pilotage s’appuie sur des outils numériques (tableaux de bord, CRM, ERP) pour analyser les performances, prendre des décisions et anticiper les évolutions.

L’élaboration et la mise à jour de tableaux de bord

L’exploitation des outils bureautiques et des logiciels professionnels

La participation à l’automatisation ou la digitalisation des processus

QCM : Automatisation et digitalisation

La cybersécurité et la gestion documentaire numérique

QCM : Cybersécurité et gestion documentaire

La contribution à l’innovation et à la transition numérique

Suivez-nous

Pour les professeurs

Nos ressources

Navigation

Nous contacter

La newsletter

Le fonctionnement administratif de la PME
Les tâches administratives assurent la bonne organisation de l’entreprise : gestion documentaire, suivi des obligations légales, gestion des courriers et des outils bureautiques.

Le système de veille et la connaissance du marché
La veille permet de suivre l’évolution du marché, des concurrents, de la réglementation et des besoins clients pour adapter la stratégie de la PME.

Le soutien au développement économique de la PME
Accompagner la croissance passe par la prospection, la fidélisation, le suivi des indicateurs commerciaux et l’amélioration continue de l’offre.

La participation à un projet de développement
Participer à un projet implique de planifier, organiser, communiquer et suivre les étapes afin de contribuer activement à la réussite de l’action.

Le pilotage de la PME et les outils numériques
Le pilotage s’appuie sur des outils numériques (tableaux de bord, CRM, ERP) pour analyser les performances, prendre des décisions et anticiper les évolutions.